Как не стать жертвой аферы на airbnb: история ценой в $2800

Снимите комнату вместо квартиры

Если бюджет ограничен, вместо отдельных апартаментов, можно снять комнату в квартире с хозяином. Так вы заведете новые приятные знакомства и сможете узнать о городе намного больше интересных подробностей, тесно общаясь с местными. Особенно хорошо использовать такой способ бронирования в городах, которые вы посещаете во второй или в третий раз.

• Во-первых, комната вам обойдется дешевле.
• Во-вторых, общение с хозяевами квартире решит многие бытовые вопросы: будет у кого спросить о ближайшей аптеке/банкомате, а может и вместе выпить в соседнем баре. Внимательно читайте описания квартир и профили пользователей – обычно там указано, желает ли хозяин проводить время с гостями или нет. Для сохранения своей приватности уточните, закрывается ли комната на ключ.

Распространенные виды мошенничества на AirBnb

Оплата через Western Union

Владелец жилья предлагает оплатить аванс или всю сумму за проживание (в обмен на хорошую скидку) переводом через Western Union. По приезду вас либо никто не встречает, либо предложенного варианта вообще не существует. Соглашаться на такие условия стоит, если вы лично знакомы с владельцем и доверяете ему целиком и полностью.

Залог за сохранность

Владелец недвижимости просит перевести на его счет (или оплатить лично в руки при вселении) залог за сохранность имущества , по причине того, что в квартире дорогой ремонт. Лучше поискать другой вариант — никто не гарантирует возврат залога. Памятка для владельца недвижимости  — если жильцы нанесли ущерб во время проживания,вы всегда можете открыть претензию на сайте и система удержит с жильцов возмещение ущерба.

Оплата не прошла

После оплаты, вы получаете письмо, что оплата не прошла (проблемы с переводом), средства вернутся на ваш счет в течении 3 дней, а вам предлагают оплатить проживание прямым переводом на счет в банке. 100% развод — ничего не оплачивайте.

В любом из описанных случаев, вспоминайте главное правило Airbnb

Проводите оплату только через форму безопасных платежей на сайте (фото ниже)

Кстати, вот еще один из недавних комментариев на сайте:

Так вот. Человек оплатил всю сумму через систему и он гарантированно получит 100% манибек на карту (минус в том, что придется в срочном порядке подыскивать новое жилье). Представьте теперь ту же ситуацию, но человек оплатил переводом на счет арендодателя. «Плакали бы его денежки«.

Вот сообщение на сайте AirBnB по поводу прямых платежей между участниками

А вот еще пример мошенничества (случай найден на просторах сети), хотя это больше похоже на неадекватность человека.

Airbnb советы для двоих: Как снимать жилье на двоих

Для тех, кто путешествует вдвоём, хостел не подходит. Т.к. снять две самые дешёвые кровати в комнате с множеством кроватей стоит дороже, чем арендовать одну отдельную комнату в квартире.

Фильтры поиска значительно облегчают выбор жилья: интернет, парковка, возможность проведения мероприятий, курение — это далеко не полный перечень критериев, по которым можно выбрать подходящие варианты. К тому же, реализована возможность поиска по ключевым словам, что позволяет найти квартиры с кабинетом/рабочим местом/рядом с ключевыми локациями. Удобно, когда жилье вам нужно исключительно для работы или деловых переговоров; выбор жилья по карте местности позволит остановиться в точности рядом с офисом нужной компании.

Выдача жилья в поиске зависит от множества факторов, в том числе от данных профиля и специфики поездки.

Два способа поменять валюту на Airbnb:

Меняем валюту на сайте Аирбнб в браузере на компьютере

Актуальный способ с 2020 года

update: 13.05.2020

Нажмите на значок земного шара в верхнем меню > нажмите на строку с названием установленной валютой в выпадающем списке > выберете нужный вид в открывшемся окне

Актуальный способ выбрать и установить нужный вид денежной единицы в аккаунте гостя(введен в 2020 году)

устаревший способ, действовавший до 2020 года

Устаревший способ выбрать и установить нужный вид денежной единицы на сайте из аккаунта гостя (действовал с ноября 2019 года по 2020 год)

устаревший способ, действовавший до ноября 2019 года

Ранее выбор можно было сделать в подвале сайта.

Устаревший способ выбрать и установить нужный вид денежной единицы в подвале сайта(действовал до ноября 2019 года)

Меняем валюту в мобильном приложении Айрбнб на смартфоне

Актуальный способ с 2020 года

Нажмите в нижнем меню “Профиль”> проскролльте экран вниз > выберете в списке раздел “Настройки” > нажмите “Настройки валюты” > выберете нужную в выпадающем списке

Актуальный метод выбора и установки нужного вида денежных единиц в мобильном приложении(введен в 2020 году)

устаревший способ, действовавший до 2020 года

Устаревший способ установки нужного вида денежных единиц в мобильном приложении(способ действовал с ноября 2019 года по 2020 год)

Да и в целом, вы уверены, что вы платите именно в той, что выбрали на сайте? Ведь даже служба поддержки Аирбнб путается в показаниях по этому вопросу (об этом в самом конце статьи)

Предоплата

Компания Airbnb работает по стопроцентной предоплате, но хозяин квартиры получит ваши деньги только на следующие сутки после даты вашего заезда. Вы за это время сможете осмотреться, понять, нравится ли вам жилье, все ли соответствует описанию.

Если возникнут проблемы, то Airbnb в самые короткие сроки найдет вам квартиру на замену этой.

Сервис берёт комиссию в размере от шести до 12% от суммы бронирования. Чем больше сумма бронирования, тем меньше сбор за услуги Airbnb. Назвать это минусом не поворачивается язык, т.к. ясное дело, что сотрудники компании должны получать зарплату и иметь средства для развития этого замечательного ресурса.

В конце бронирования вы будете сразу же видеть полную сумму, в которую включены все сборы и комиссия самого портала.

Квартира в Красногорске, хамство и некомпетентность

Ожидание VS Реальность

С другой квартирой дело обстояло несколько иначе. По фоткам она вообще огонь, хоть и цена 1740 руб в сутки. Для Москвы-Подмосковья совсем недорого, и уже здесь надо было задуматься, учитывая, что отзывов ноль. Второй момент — в этой квартире живут хозяева и периодически её сдают, поэтому везде чужие вещи. Не люблю такое, нет ощущения пустоты и минимализма, тем более не к друзьям же в гости приезжаешь. Хотя это может быть и плюсом, так как квартира делалась для себя (например, в Гонконге снимал шикарные апартаменты).

По факту в квартире, действительно, хорошая техника, неплохой когда-то ремонт, но… То ли там свиньи живут, то ли предыдущие постояльцы её конкретно загадили. Причем, жили там эти постояльцы несколько месяцев похоже. Иначе я просто не представляю, как в таком можно жить.

С диваном такая же история, пятна прикрыты покрывалом. С гладильной доской вообще не ясно, что делали. На детской кровати, помимо матраса, еще какое-то обоссанное и пахнущее мочой тряпье. Холодильник не мыли очень давно, укропчик на стенах напоминает. На полу в ванне волосы и грязь. Пол по всей квартире в жевачке, а на кухне ощущение, что со стола просто скидывали все на пол.

И, последнее. Вместо хозяина квартиры меня туда заселяли его родители. Когда я указал на грязь, то на меня просто вылили ушат помоев: молокосос, приехал тут из Израиля в белых носках (я сдуру в качестве доказательства показал, что за несколько минут мои белые носки стали черными), вали в свою заграницу, мол, тут тебе Россия, ну и тд. Кароче, нахамили конкретно. Осадочек до сих пор остался.

По приезду все оказалось далеко не так хорошо, как на картинках.

И как после такой грязи можно было наезжать на меня и посылать меня обратно заграницу? Ну, ведь правда, срач конкретный.

Как решился вопрос

Схема похожая получилась: приехал, посмотрел, не смог себя уговорить остаться, даже после того как хозяин пообещал позвать на следующий день уборщицу. Даже одну ночь не хотелось проводить там. Детская кровать добила просто.

Но далее ситуация разворачивалась иначе. Хозяин извинился и сказал, что попробует отменить и вернет деньги. Я все равно написал в Airbnb, они через день ответили, но после этого больше не вышли на связь и не сказали, что будет дальше. Хозяин тоже написал в техподдержку (скидывал скриншот), что хочет вернуть деньги гостю. Видимо придумал какую-то причину, чтобы не портить себе рейтинг (если он есть). И через 2 дня ему перечислили сумму за бронирование и он мне просто скинул её на российскую карточку.

Очень не похоже на мошенничество, поэтому для меня загадкой осталось, почему квартира такая грязная. Хотя до возврата хозяином мне денег было не спокойно, вдруг кидалово будет со его стороны. Ведь он мне каждый день говорил, что мол завтра переведу, в то время как количество дней, которые я еще мог отменить, уменьшалось.

При таком возврате потерялась комиссия, которую берет себе сервис, получил 10 тыс руб вместо 12 тыс. Сразу хочу отметить, что условия отмены были «Гибкие», но если бы я отменил самостоятельно, то потерял бы больше. Однако, все это время, пока хозяин переписывался с Airbnb, бронирование никто не отменил, поэтому после того, как я получил деньги на карту, я сам отменил бронирование и получил обратно уже от Airbnb стоимость одной оставшейся ночи. В итоге, деньги вернулись практически все.

P.S. Пользуетесь еще Airbnb? Был ли негативный опыт, расскажите! У меня пока только 3 негативных опытах суммарно за все годы и все решились в итоге.

Акции компании Airbnb станут доступны публично на бирже в 2020 году | возможно IPO

Провальные IPO убыточных стартапов 2019

За последние годы многие из крупных игроков потерпели неудачу в попытках выйти на биржу. Среди них такие примеры убыточных стартапов как Uber или Lyft. Являясь убыточными, в подготовке к выходу на рынок, компании сильно раздули свои показатели. Что в конечном итоге и послужило причиной неудачи. Недавно, подобный, крайне убыточный, стартап WeWork, был вынужден отложить выход на первичное размещение по аналогичным причинам.

Вторая частая причина провала крупных стартапов – огромные траты на маркетинг, которые невозможно покрыть из дохода

А как будет с Аирбнб? Какими цифрами мы располагаем на сегодня?

Накануне последнего заявления вышел отчет о выручке за второй квартал. Сумма составила более чем 1 миллиард долларов. Но была ли в итоге компания в плюсе – остается загадкой. А вот ранее, в 2017 и 2018 годах, сообщалось, что прибыль была положительной, правда до вычета процентов, налогов и амортизации.

Самый стойкий и упитанный единорог, среди топовых стартапов мира, наконец выходит на открытый рынок. В 2020 году Airbnb публично разместит акции на бирже посредством IPO или Direct Listing

Одним из самых животрепещущих вопросов остается возможность получения существенной прибыли публичными инвесторами. Ведь когда такой спелый, десятилетний единорог выходит на публику, он уже обязан своим становлением ряду венчурных инвесторов раннего этапа.

Рунет впереди планеты всей

В рунете существуют предложения по продаже акций Airbnb аж с 2018 года. Как понимаете, что-то тут не чисто… После официального анонса 2020 всяческих сомнительных предложений станет больше. Будьте внимательны и осторожны!

Бесплатный местный гид

Многие хозяева на Airbnb готовят гид для путешественников, который поможет сориентироваться в городе и узнать о достопримечательностях. А еще, вы можете просто спросить у них лично, куда сходить, где поесть, они посоветуют вам места, которые точно будут намного интереснее туристических.

Заранее обсудите стандартный набор вопросов: как будут переданы ключи, есть ли в квартире Wi-Fi, переходники для розеток, фен для волос, домашние животные, можно ли пользоваться кухней, где находятся ближайшие магазин/аптека, как быстро и на каком транспорте можно добраться до центра города и так далее.

Отмена бронирования по вашей инициативе либо хозяина

Обратите внимание, что некоторые хозяева устанавливают минимальный срок брони, например, три дня. А также учитывайте, что на Airbnb предусмотрена опция отказа от брони, но каждый арендодатель выбирает сам гибкие, умеренные или строгие условия отказа от брони

Хозяин также сам может отменить бронирование. Сайтом предусмотрены штрафы для хозяев, но форс-мажоры случаются не только с гостями, поэтому стоит относиться к таким ситуациям с пониманием. Как правило, в профиле хоста будет пометка о том, что он когда-то кому-то отменил оплаченную бронь. С нами пару раз случалось, когда хозяин хотел отменить бронирование, но просил сделать это нашими руками, в итоге он бы не платил штрафы, а нам бы пришлось заново снимать квартиру уже по двойной стоимости, поскольку отмена была за месяц до начала высокого сезона. В итоге, при обращении в службу поддержки, сервис самостоятельно перезвонил хозяину и настоял на смене квартиры за счет хозяина.

Предисловие

Знаете, вот как бывает, когда всем советуешь определенные алгоритмы бронирования, а сам так не делаешь. Тут надо поставить смайлик «рукой об лоб». Но это будет мне уроком. Все-таки даже если на 20 квартир попадается одна плохая, то, наверное, так делать не стоит.

• Прежде всего, речь идет о том, чтобы НЕ снимать квартиры без отзывов. Да они тоже не 100%-ая гарантия, но если их нет, то это вообще кот в мешке.
• Второй важный момент — правила отмены очень желательно чтобы были «Гибкие», особенно, если нет отзывов, или их очень мало, они невнятные, старые.

И я забивал в последнее время на первый пункт… 2 месяца по России ездил и все нормально было. Но, потом напоролся сразу 2 раза. Об этом и расскажу.

Тем не менее, мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Я буду продолжать пользоваться сервисом, хоть они и в короне теперь (техподдержка не всегда оперативна и сильно запрятали обратную связь), альтернативы все равно нет. За 6 лет использования (где-то с 2012 года знаю о нем) сэкономил прилично денег, ведь когда едешь с детьми, то у меня без вариантов — нужна площадь побольше и кухня. Подобные апарты в отеле выходят значительно дороже, при поездках по России особенно. Как вариант, еще искать квартиры на Booking.

Заполнение анкета на визу – как указать Airbnb в пункте №31

Что вносить в графы анкеты на визу, если вы используете Айрбнб? Помимо подачи распечатанной квитанции, необходимо заполнить поля анкеты: название гостиницы, адрес, телефон. В некоторых случаях требуется ФИО лица, приглашающего в государство. Значит ли, что хост (хозяин), у которого вы арендуете жилплощадь, делает вам приглашение в страну от своего имени? Нет, но это и не нужно! Достаточно будет заполнить графы пункта №31, в точном соответствии с записью в распечатке.

1. В графе название: напишите название города, название сервиса и имя хоста через пробел
2. В графу адрес: скопируйте полный адрес с индексом из квитанции
3. В графу телефон вставьте: номер телефона хоста, который доступен в окне переписки с хостом, под его фотографией

Пример заполнения пункта №31 анкеты на визу. Название объекта: Город; Название сервиса краткосрочной аренды Airbnb; Имя и Фамилия хоста (хозяина); Адрес объекта; Контактный номер телефона встречающей стороны)

Как правило, центры подачи документов дают рекомендации в момент приема заявок. Если бронь Айрбнб категорически не годится, у вас просто не примут документы. Чтобы быть уверенными, что все пройдет гладко, сделайте предварительный звонок в место, куда будете подаваться.

Приглашаю ознакомиться с основным разделом моего инфо-гайда о сервисе. Там размещена актуальная информация для гостей и хозяев в виде статей и наглядных инструкций.

Airbnb советы по личной безопасности и сохранности имущества

Каждому объекту, размещенному на платформе Airbnb, присваиваются «баллы доверия». Жильё, набравшее низкий бал, автоматически помечается для более детального изучения, что помогает отслеживать случаи отмывания денег и других форм мошенничества. Не забывайте изучать профиль, это позволит избежать случаев общения со «случайными» людьми.

Некоторые хозяева беспокоятся за своё имущество и просят обычно небольшой страховой залог. После того, как вы выезжаете с места проживания, залог возвращается на карту (при условии, что вы оставили квартиру с целости и сохранности). Срок возвращение на карту определяется вашим банком. Для избежания спорных вопросов (в случае если хозяин попытается обвинить вас в порче имущества) не помешает при выселении из квартиры предложить хозяину сделать обход или самостоятельно сфотографировать помещение.

Как не попасться на мошенников

Самый главный совет – это думать головой, а не задним местом 🙂 . Поверьте, если поступать так, то никаких проблем не будет. Я уже несколько лет подряд пользуюсь только Airbnb и ни разу не попадался на мошенников. А теперь к конкретным советам, которые помогут Вам обезопасить себя.

Читайте отзывы и обращайте внимание на их количество. Это самый важный пункт

К каждому варианту жилья на Airbnb можно добавить отзыв после того, как вы там побывали. Путешественники, которые жили там до вас, напишут, какая обстановка в этой квартире/доме на самом деле. Так что внимательно читайте отзывы. Я рекомендую выбирать то жильё, к которому оставлено не менее 5 положительных отзывов и ни одного отрицательного, а ещё лучше, если у квартиры/дома есть более 10 положительных отзывов (в некоторых странах туристов мало, таких как Мадагаскар или Иран, а значит и желающих снять жильё меньше, что в свою очередь означает, что к жилью в этих непопулярных странах оставляют мало отзывов, поэтому приходится довольствоваться небольшим количеством отзывов).

Оплачивайте только через Airbnb. Не соглашайтесь на оплату в обход сервиса, не верьте письмам на почте от непонятных личностей, что нужно оплатить жильё на каких-то сторонних сайтах. Оплачивайте на Airbnb, а в каких-то непонятных ситуациях обращайтесь напрямую в службу поддержки.

Внимательно смотрите на фотографии жилья. По фотографиям можно понять, что из себя представляет это жильё и какой на самом деле хозяин. Если на фото видно, что там-то и там-то валяется мусор, постель не заправлено и т.п., то не стоит ждать, что по приезду вы попадёте в чистую квартиру и безупречным ремонтом, всё будет также, как на фото. Можно попросить при переписке с хозяином жилья отправить вам дополнительные фотографии. Также у некоторых вариантов жилья фотографии помечены меткой «Проверенная фотография» (размещена снизу фото при просмотре фотогалереи), что говорит о том, что жильё соответствует заявленным характеристикам, т.к. фотографировали данное жильё личные фотографы Airbnb (жильё с такими фотографиями попадается достаточно редко, преимущество в Европе, и стоит оно несколько дороже остальных).

Общайтесь с хозяином жилья. Ещё до оплаты жилья можно связаться с хозяином и расспросить его о жилье во всех подробностях: когда уборка, как получить ключи, кто соседи, в каком районе расположен дом, какого узора полотенца в ванне и т.п. Причём переписку ведите именно через Airbnb, это снижает шанс обмана практически до нуля (при соблюдении правил поиска, написанных выше).

Профиль на загляденье

Стоит отметить, что в некоторых городах нет «идеальных» апартаментов, поэтому не стоит уж сильно привередливо относится к подбору жилья: например, если жильё соответствует практически всем моим требованиям, кроме бесплатной парковки рядом с ним, то я всё равно выберу данных вариант.

Для примера опишу профиль жилья (карточка, которую вы просматриваете на Airbnb), который я считаю идеальным, и поэтому с удовольствием пожил бы в этой квартире/доме.

Условия отбора «идеального» жилья:

1. Отзывов о жилье больше 10
2. Подтверждённые фотографии
3. Рейтинг более 4.5 (по звездочкам)
4. Подтвержденный профиль хозяина
5. Хозяин зарегистрирован на Airbnb более 1 года назад

Примером такого «идеального жилья» может послужить эта квартирка в Париже.

Отзывов 50, рейтинг 5 звезд.

Фотографии подтверждены.

Хозяин зарегистрирован более года назад и имеет подтвержденный профиль.

Вот такой пример идеального жилья. Да, не всегда можно найти такие варианты, но на то он и идеал, что достичь его очень сложно. Иногда я выбираю жильё с 5 отзывами, без подтвержденных фотографий и у новичка Airbnb, который зарегистрирован всего пару месяцев назад, в этом нет ничего страшного, следуйте советам, приведенным в данной статье, и Ваш отдых будет всегда комфортным и безопасным.

P.S. Воспользуйтесь этими купонами Airbnb, Вы получите скидку в 25$ на аренду своего первого жилья.

Квартира в Тольятти, мошенничество или притон

Ожидание VS Реальность

Такого треша я не видел ни разу. Ладно, бывает не совсем чисто, или посуды какой-то не хватает, туалетную бумагу забыли положить. Но когда квартира так засрана, то это прям вообще никуда не годится. А стоила она на минуточку, 2000 руб в сутки и на фотографиях выглядела довольно прилично.

Первое, что бросилось в глаза (а точнее в нос) — прокуренность. Курили прямо в квартире. Диван в таких пятнах, что я теряюсь в догадках, что на нем или с ним делали. Конечно же, он заботливо накрыт покрывалом, чтобы не видно было. Второй диван в белых пятнах, даже думать не хочу от чего они. Подоконники с ржавыми кругами, шторы тоже в пятнах. Плита такая, как будто на ней много лет жарит свиные отбивные упитанный мужик в потертой майке.

Санузел отдельная история — чуть-чуть не доделали типа. И коврики для ног, лежащие около ванны, видимо взяли из общего подъезда. По ощущением напоминало притон для алкашей и комнату для свиданий у наркоманов. По мне это конкретный развод, мошенничество, может быть рассчитано на тех, кто забъет и просто съедет, потеряв деньги за первую ночь.

А теперь то, что оказалось в реальности.

Сами посмотрите, что я не мажор и не надумываю.

Как решился вопрос

Хозяин ушел, прежде чем я успел понять масштаб всей трагедии. Был с дороги и устал очень. Но 15 минут хождения по квартире и впечатления от санузла меня быстро протрезвили. Написал хозяину, он без единой эмоции сказал (видимо обычная ситуация), что съезжайте, а ключ оставьте в почтовом ящике. Но отменить он не может, типа нет у него такой функции. А если я буду отменять, то у меня теряется стоимость первой ночи — хоть что-то, но не очень, так как я всего на 3 ночи забронировал.

Тогда я написал в Airbnb. Писал на русском, просто как есть, и приложил самые смачные фотографии. После чего уехал в отель. Утром от техподдержки пришел ответ, что квартира не соответствует стандартам Airbnb и мы отменили вам бронирование. Чуть позже мне упало письмо на почту, что хозяин отменил бронирование по причине ремонта. Ага, ремонт, он собирается делать, 10 раз. Видимо настучали по голове хозяину, хотя я бы блокировал сразу таких. Объявление, кстати, до сих пор висит, и почему-то мне кажется, что в квартире все осталось по-прежнему.

В принципе все разрулилось без проблем. Поэтому случай хоть и неприятный, но закончился нормально. Не считая того, что пришлось ехать срочно в первый попавшийся отель и тратить на него деньги и время.

Фишинг через поддельный сайт

Зачем и откуда берутся копии? По аналогии с поддельными банковскими сайтами – основная задача – украсть ваши деньги тем или иным способом.

Принцип обмана – ввести в заблуждение пользователей в момент совершения оплаты услуги

Как отличить сайт копию от оригинала?

Если задача мошенников сделать копию, как правило, URL адрес будет похож на оригинальный, по написанию, звучанию или смыслу.

Если вы вдруг попадете на классический фишинговый сайт, по поддельной ссылке, его внешний вид так же будет очень близок к оригиналу.

Ниже на скриншоте представлен именно такой пример. Он копирует по дизайну оригинал

Обратите внимание на его адрес, он не имеет никакого отношения к официальному сервису

Подделка, копирующая дизайн оригинального сайта Аирбнб

Проверка написания URL в браузере – самый верный способ не попасть на крючок мошенников.

Еще о комиссии airbnb или как заплатить меньшую сумму?

Следует понимать, что не все владельцы недвижимости, которые хотят провести оплату в обход сервиса мошенники. Дело в том, что при бронировании комиссия снимается как с гостя, так и с владельца квартиры. Самой собой разумеется, многие попросту не хотят платить комиссию.

Как можно сэкономить?

Это не призыв к действию и я крайне не рекомендую так поступать. Но если правила кажутся вам совсем «драконскими», можно использовать такой лайфхак:

• бронируйте только 1-3 ночи через систему (размер комиссии зависит от общей суммы платежа
• Договариваетесь с владельцем, что продлите срок пребывания и рассчитаетесь на месте за оставшиеся ночи наличными
• Просите, чтобы владелец квартире отметил в сервисе весь период как забронированный
• Если хозяин не вызывает подозрений, рассчитываетесь наличными по прибытию или через день-два.