Реквизиты

Полисные условия:

Полисные условия по страхованию имущественных интересов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, по программе «Оптима» (OPTIMA, OPTIMA-годовой, OPTIMA-мульти) и страхованию расходов, связанных с вынужденным отказом от поездки или изменением сроков поездки по программе «Отмена поездки Плюс» от «30» мая 2013 года (загружен 07.05.2019 15:21)

Информация для клиентов ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма»:

Страхование туристов

Подробная информация о порядке подачи документов, необходимых для выплаты страхового возмещения, и образцы заполнения анкетных форм размещены на сайте www.erv.ru в разделе «Страховой случай / Гражданская ответственность туроператоров»

Прием документов будет осуществляться с 17 октября 2018 г.

При обращении за страховым возмещением в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» должны быть предоставлены следующие документы:

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения, в котором указываются:

фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
дата выдачи, срок действия и иные реквизиты Договора страхования гражданской ответственности туроператора: ДОГОВОР № ГОТО-016/18 страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от от 27.03.2018;

номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
наименование туроператора, который заключил Договор страхования;
информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
размер реального ущерба, причиненного Выгодоприобретателю в связи с неисполнением Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта;
информация об обращении с требованием за осуществлением выплаты к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, а также очередность осуществления выплаты организациями, предоставившими туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора.

К требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:

Копия паспорта (развороты страниц с фотографией и адресом регистрации) Выгодоприобретателя или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Оригинал договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему, лист бронирования тура, подтверждение от туроператора;
Документ, подтверждающий перечисление денежных средств туроператору от турагента по Брони Выгодоприобретателя (Туриста);
Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Выгодоприобретателем в результате неисполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта (оригиналы документов, подтверждающих оплату по договору о реализации туристского продукта, и заполненная турагентством форма Подтверждения реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем);
При вынужденном прерывании поездки дополнительно к вышеуказанному перечню документов предоставляются копии страниц загранпаспорта всех участников поездки (с персональной информацией и отметками о пересечении границы РФ), а также документы, подтверждающие дополнительные расходы (подтверждение оплаты новых авиабилетов, проживания в гостинице);
Банковские реквизиты Выгодоприобретателя для зачисления денежных средств.

Способы подачи документов:

— Лично:

Офис ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование»), адрес:

г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, БЖЦ «Добрыня», офис С 14-01, 14-й этаж, вход по паспорту.

Время приема: пн.-чт. с 09.00 до 17.00 ч.; пт. с 09.00 до 16.00 ч.;

Телефоны: +7(495) 626 58 00; 8 (800) 700 63 52.

Компания «Савитар Груп» (партнер страховой компании ERV по приему документов о страховом случае), адрес:

г. Москва, метро Цветной Бульвар, Большой Каретный пер., д.20, строение 3, подъезд 1,2 , 3 этаж.

Время приема: пн.- пт. с 10.00 до 19.00 ч.

Тел.: (495) 987 17 75;

— По почте:

Заполненное и подписанное заявление с приложением всех документов из вышеуказанного списка Вы также можете отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, офис С 14-01.