Бронирование, размещение, проживание в гостинице Измайлово: наиболее часто задаваемые вопросы

Что мне нужно сделать, чтобы забронировать номер в гостинице?

Для бронирования номера в гостинице надо отправить заявку одним из следующих способов:
- по факсу (номер в Москве +7 495 792 99 46);
- по электронной почте contact@hotelvega.ru;
- воспользоваться агентом ICQ (477409396);
- при помощи формы на сайте. Обязательно оставьте свой номер телефона, дежурный администратор перезвонит Вам в кратчайшие сроки. Это удобно: звонок будет бесплатен для Вас;
- если у Вас такой возможности нет или Вы желаете узнать дополнительную информацию по размещению в гостинице, позвоните по телефонам бронирования: +7 495 649 48 84, 792 99 46.

Как я могу быть уверен, что когда я приеду, номер будет ждать меня?

После бронирования наши менеджеры высылают Вам письменное подтверждение брони, в котором указывается номер брони и корпус, в котором Вы будете проживать.

У меня неожиданно поменялись планы. Как отказаться от номера?

Снять бронь без штрафа возможно не позднее, чем за сутки до заезда.

Я прилетаю в Шереметьево ночью. Возможен ли трансфер?

Если Вы приезжаете в Москву и Вам надо быстро добраться до гостиницы, мы предоставим трансфер и доставим Вас до гостиницы. Обращаем внимание, что цена трансфера не входит в стоимость проживания.

Какими способами я могу оплатить номер?

Оплата номера гостиницы может производиться двумя способами:

• Наличный расчет: оплата  за номер в гостинице при заселении;
• Безналичный расчет: служба бронирования выставляет Вам счёт на оплату. Вы должны оплатить его в течение 3-х банковских дней. Заселение в гостиницу (Измайлово Вега или Измайлово Гамма Дельта) производится при предъявлении платежного поручения с отметкой банка.

Как производится оплата номера в гостинице при заселении?

Если Вы приехали в гостиницу по брони, то при заселении в номер надо позвонить по нашим телефонам. К Вам подойдет администратор фирмы и представит платежные документы: кассовый чек и счет (наличный расчет). Если номер оплачен по безналичному расчету, то при выселении предоставляются счет, счет-фактура и акт выполненных работ.

Со мною будут маленькие дети – за них придется платить?

Дети до 3-х лет не регистрируются, т. е. проживают бесплатно. Детям до 14 лет предоставляется дополнительное место, которое оплачивается отдельно. Стоимость дополнительного места зависит от категории номера. В номерах категории Стандарт и Бизнес дополнительная кровать стоит 1000 руб. в сутки.

Как выглядят номера гостиницы Измайлово?

Здесь Вы можете посмотреть, как выглядит номер гостиницы Измайлово - корпуса Вега и Гамма Дельта, какой ТВ находится в номере и есть ли биде.